根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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酒店在郊区,不过对自驾的影响不大,酒店周围没什么吃饭的地方,但酒店内部的中餐馆非常好,中餐厅不仅装修好,菜品的味道也好,价格也不算贵,弥补了酒店位置较偏而吃饭不方便的缺点。酒店停车位较多,停车很方便,适合自驾的。早餐厅品种是常规的,但吃饱没问题,就是好像酒店在接待旅行团的,早餐的人比较多。酒店的房间虽没临大路,但晚上开窗还是能听到大路上货车的声音,对需要绝对安静的人是个考验,这点上算是失分项目。酒店房间不算大,但比较干净卫生,也没有什么味道。8月份是西宁的旅游旺季,房间价格都普遍偏高,相对其他城市,性价比偏低,但在西宁市内还算可以。
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早餐一般。鸡蛋按人领取,其它的东西属于基本满足水平,谈不上好。
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房间不错,服务也好,早餐不错,通过网上订,价格稍微便宜点,设施也比较好,总体来说,值得这个价格,个人推荐。